Faut-il internaliser son recouvrement, le confier à une société spécialisée, ou installer une compétence durable en interne ? Chaque option a un coût et des limites. Décryptage pour choisir selon votre volume d'impayés et votre maturité.
Trois modèles, trois logiques
L'internalisation garde la maîtrise et la relation client, mais suppose du temps et de la méthode. L'externalisation à une société de recouvrement traite un stock d'impayés contre commission, sans réduire le flux futur. L'accompagnement (notre modèle) installe la compétence en interne pour tarir le problème à la source.
| Interne seul | Société de recouvrement | Accompagnement C&P | |
|---|---|---|---|
| Coût | Temps interne | 10 à 30 % des sommes recouvrées | Mission cadrée, transfert de méthode |
| Effet sur le flux futur | Variable | Faible | Fort (prévention) |
| Relation client | Préservée | Risque de tension | Préservée et professionnalisée |
| Pérennité | Dépend des personnes | Aucune | Compétence internalisée |
Quand externaliser a du sens
Confier à un tiers se justifie sur un stock d'impayés anciens que vous n'avez ni le temps ni l'envie de traiter, ou sur des dossiers à fort risque juridique. En revanche, si vos impayés se répètent, le problème n'est pas le recouvrement : c'est votre politique de crédit en amont.
Notre différence
Une société de recouvrement est payée quand vous avez déjà un problème ; nous sommes payés pour que vous n'en ayez plus. Nous professionnalisons vos relances, votre scoring et vos conditions, puis nous partons — en laissant une machine qui tourne.
Questions fréquentes
Combien coûte une société de recouvrement ?
Externaliser le recouvrement abîme-t-il la relation client ?
Internaliser ou externaliser le recouvrement ?
Le recouvrement externalisé est-il adapté aux PME ?
Passons de la théorie à vos chiffres
Un premier échange de 30 minutes pour identifier vos leviers prioritaires de croissance, de marge ou de trésorerie.
Prendre rendez-vous →